Abstract: Un efficace ecompleto quadro dì strumenti, metodologie, approcci indirizzati al miglioramento della qualità in svariati contesti: dall'industria alle società di servizi alla pubblica amministrazione. Un testo unico, completo, aggiornato ed esaustivo, che, grazie al contributo dì un autorevole pull misto di accademici e uomini di impresa, si avvale di un approccio insieme teorico e pragmatico. ? Il quadro concettuale ? Gli strumenti ? Le metodologie ? Gli approcci ? Le certificazioni ? Le case story
Titolo e contributi: La guida del sole 24 ore alla qualita' : la gestione, gli strumenti, le best practice : dall'industria alle societa' di servizi, alla pubblica amministrazione / a cura di Marco Sartor e Vincenzo Mazza ; autori Federica Alletto ... et al.
Pubblicazione: : Gruppo 24 ore, 2010
Descrizione fisica: XIX, 386 p
Serie: Leguide del Sole 24 ore
ISBN: 9788863451306
Data:2010
Lingua: Italiano (lingua del testo, colonna sonora, ecc.)
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