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Abstract: Come affrontare con successo i propri compiti di comunicazione: da colloqui e trattative difficili a discorsi in pubblico.Una serie di suggerimenti ed idee illuminanti in un campo che ha acquisito una valenza particolare nel mondo attuale, frutto di anni di seminari condotti da una delle più famose formatrici europee. I metodi, le tecniche e gli accorgimenti illustrati sono applicabili con successo sia da persone con un'ampia esperienza che da giovani alle prime armi. Servono per concludere vendite complesse e trattative difficili, per ottenere il più ampio impegno dai propri collaboratori, per convincere della bontà delle proprie idee colleghi, superiori, soci e partner, se lavorate in un'azienda o in uno studio professionale, se operate nel sociale o nel mondo politico, se dovete presentare una relazione o fare un intervento in un convegno o tenere un discorso in pubblico.La prima parte vi offre le risposte alle domande più frequenti che potete porvi. Potete iniziare dal principio e leggere tutto o scegliere in modo mirato quegli argomenti che (al momento) vi interessano di più.La seconda parte vi propone particolari esercizi di training ed allenamento,che vi aiuteranno a migliorarvi passo passo. La terza parte vi dà alcune utilissime opportunità di affinare la vostra capacità di conquistare chi vi ascolta, qualsiasi sia l'abilità che già possedete. Se volete migliorare la vostra eloquenza vi consigliamo in particolare Analo-graffiti®, una tecnica efficace di sviluppo di un ragionamento (valida non solo per un discorso!). Ancora troverete un'illustrazione dettagliata delle formule AIDA e AITA e della laudatio. Per ognuna il libro vi offre lo schema per costruire il vostro intervento, esempi e una lista di controllo.Vera E Birkenbihl è autrice di numero-si best-sellers, tra cui, La tecnica delle domande. Training rapido per avere successo nei colloqui e nelle trattative. Chi domanda comanda (6a ed., 2002).