Abstract: Dovete chiedere un aumento ma non sapete come fare? Vorreste annunciare a vostra moglie che intendete chiedere il divorzio e vi manca il coraggio? Vi tocca informare il cliente che la consegna ritarderà di due settimane? Questo libro, scritto da tre ricercatori di Harvard, intende aiutarvi a uscire da quegli imbarazzanti momenti in cui sapete cosa dire, ma non sapete come dirlo.
Titolo e contributi: Conversazioni difficili : come affrontare con successo qualsiasi argomento / Douglas Stone, Bruce Patton, Sheila Heen ; traduzione di Gianfranco Petrillo
Pubblicazione: Milano : Baldini & Castoldi, copyr. 2000
Descrizione fisica: 302 p. ; 21 cm
ISBN: 8880898450
Data:2000
Lingua: Italiano (lingua del testo, colonna sonora, ecc.)
Paese: Italia
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