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Abstract: Il libro non si rivolge ai formatori di professione, ma a quanti si trovano a dover fare una "presentazione tecnica" per addestrare altre persone. Che si tratti di spiegare come utilizzare al meglio un nuovo modello di computer, di fare da supervisore al personale o di diffondere i principi fondamentali della contabilità, al giorno d'oggi tecnici e specialisti sono sempre più frequentemente chiamati ad insegnare a persone che non hanno una preparazione specifica. Sfortunatamente una cosa è essere padroni di una serie di conoscenze specialistiche, altra cosa è essere capaci di comunicarle ad un pubblico in modo efficace. Questo libro vuole aiutare a diventare dei comunicatori competenti sin dall'inizio.