Grazie per il reclamo!
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Libri Moderni

Fedel, Alberto

Grazie per il reclamo!

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Abstract: Questo libro è destinato a chiunque voglia capire perché e soprattutto come gestire i reclami e trasformarli in opportunità di fidelizzazione del cliente: titolari di piccole e medie aziende, amministratori delegati di grandi società, direttori di divisione o di funzione, dirigenti pubblici e privati, nonché coloro che concretamente sono preposti a gestire reclami.


Dettagli

Titolo e contributi: Grazie per il reclamo! : come trasformare i clienti insoddisfatti in clienti fedeli / Alberto Fedel

2. ed

Pubblicazione: Milano : Angeli, 2001

Descrizione fisica: 149 p. ; 22 cm

ISBN: 8846408942

Data:2001

Lingua: Italiano (lingua del testo, colonna sonora, ecc.)

Paese: Italia

Serie: Formazione permanente. Sezione 2, Nuove tecniche ; 76

Nomi: (Editore)

Soggetti:

Classi: 658.812 Gestione del marketing. Gestione delle vendite. Relazioni coi clienti (22)

Dati generali (100)
  • Tipo di data: monografia edita in un solo anno
  • Data di pubblicazione: 2001
  • Target: adulti, generale
Testi (105)
  • Genere: saggi

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