CUBI - Culture | Biblioteche | In rete

Abstract: Alla ricerca dell'eccellenza è il libro dell'arre del management. Qual è il segreto di una gestione vincente? Come mai vi sono aziende che vantano risultati straordinari e altre condannate inspiegabilmente alla mediocrità? Quali indicazioni possiamo trarre dalle scelte delle imprese meglio gestite? Per rispondere a queste domande, Tom Pe-ters e Robert Waterman hanno svolto un'indagine sulle tecniche gestionali delle aziende di successo, raccogliendone i risultati in questo volume. Le risposte sono sorprendentemente semplici: esistono otto fattori comuni alla base del successo. Le aziende «eccellenti» hanno l'elasticità e l'abilità ne-cessarie per riconoscere i bisogni di un ambiente che cambia attraverso il contatto con il cliente. Mantengono la flessibilità con strutture semplici e piccoli staff. Incoraggiano la sperimentazione. Danno autonomia per promuovere l'imprenditorialità. Riescono a ottenere livelli di produttività straordinari con il coinvolgimento dei collaboratori. Si concentrano sull'attività che conoscono meglio e su un particolare valore aziendale (per esempio sviluppo di nuovi prodotti, servizio al cliente). Sono al tempo stesso rigide e flessibili nei controlli. In breve, da Alla ricerca dell'eccellenza emerge chiarissima l'importanza di tali caratteristiche, più determinanti per il successo aziendale dell'utilizzo di impianti di produzione altamente sofisticati o della minuziosa pianificazione strategica. Oggi, a distanza di più di vent'anni dalla prima edizione, questo libro si rivela sempre di grande utilità e attualità per l'analisi degli otto fattori comuni del successo e per gli insegnamenti che le aziende eccellenti del passato possono ancora darci.