Abstract: Questo testo fornisce informazioni e strumenti utili per rendere più tutelabili i diritti dei cittadini e aprire nuovi spazi di partecipazione civica nei servizi di pubblica utilità. Una guida che - grazie alla sintesi delle principali normative, a esempi di carte di diritti, a un glossario di termini utili e ad alcuni moduli da utilizzare all'occorrenza - si propone di accompagnare il cittadino nella conoscenza base dei trasporti, delle telecomunicazioni, della pubblica amministrazione, dei servizi postali e bancari, dei servizi idrici, elettrici e del gas.
Titolo e contributi: Il consumatore attivo : istruzioni per l'uso dei servizi pubblici e strumenti di tutela dei diritti / Giustino Trincia ; prefazione di Altero Frigerio
Pubblicazione: Roma : Editori riuniti, 2003
Descrizione fisica: 356 p. ; 21 cm
ISBN: 8835954320
Data:2003
Lingua: Italiano (lingua del testo, colonna sonora, ecc.)
Paese: Italia
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| Biblioteca | Collocazione | Inventario | Stato | Prestabilità | Rientra |
|---|---|---|---|---|---|
| Melzo | 350 TRI | 101M-64889 | Su scaffale | Disponibile | |
| Cassano d'Adda | 350 TRI | 121M-49739 | Su scaffale | Disponibile |
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