Abstract: Centralità del cliente, rilevanza delle relazioni, processi di marketing e di comunicazione continuativa, avvento delle nuove tecnologie dell'informazione rappresentano solo alcuni degli elementi che rendono necessario per le imprese gestire le iniziative di comunicazione diretta e interattive (Interactive & Direct Marketing - I&DM). Esse rappresentano un collegamento ideale e continuo in cui il cliente e impresa interagiscono e collaborano tra loro. Il testo segue un percorso logico cogliendo tutte le particolarità, facendo uso di numerose case histories per aiutare a indirizzare ed esemplificare le scelte interattive d'impresa.
Titolo e contributi: Interactive & direct marketing : la comunicazione interattiva con il cliente dalla pianificazione alla misurazione dei risultati / Maria Carmela Ostillio, Ida Augusta Giuliano
Pubblicazione: [Milano] : Etas, 2003
Descrizione fisica: VIII, 273 p. ; 24 cm
ISBN: 8845311783
Data:2003
Lingua: Italiano (lingua del testo, colonna sonora, ecc.)
Paese: Italia
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